Häufige Fragen & Antworten von Aufkleberdrucker24

Welche Aufkleberformen sind möglich?

Quadratisch / Rechteckig: der Klassiker, die Form entspricht der bestellten Größe.

Rechteckig mit abgerundeten Ecken: bei dieser Option werden die Ecken mit einem Radius von 2 mm abgerundet.

Rund / Oval: wir legen ein Oval in die gewählte Größe, das heißt Höhe und Breite entsprechen der bestellten Größe. Wenn beide Maße gleich sind, bekommen Sie einen runden Aufkleber.

Freiform: im Rahmen des technisch machbaren können Sie mit dieser Option eine beliebige Form bestellen. Achtung: Sie müssen uns entweder eine Druckdatei mit angelegter Kontur geben oder Sie bestellen den Profi-Datencheck.

Was bedeutet Freiform?

Bei Freiform-Aufklebern schneiden wir die Folie, soweit technisch machbar, in einer beliebigen Form für Sie aus. Falls Sie also etwas anderes als ein Rechteck oder ein Oval (inklusive Kreis) haben möchten, dann ist Freiform die richtige Option.

Bitte beachten Sie die Anforderungen für den Freiform-Konturenschnitt in unserem Datenblatt.

Was bedeutet Zuschnitt?

Mit der Option Zuschnitt bestimmen Sie, ob Sie Bogen mit mehreren Aufklebern oder einzelne Aufkleber bekommen.

Was bedeutet beim Zuschnitt mehrere auf einem Bogen?

Bei dieser Zuschnitt-Option werden die Aufkleber auf Bogen verteilt. Die Menge pro Bogen ist abhängig von der Größe der einzelnen Aufkleber.

Achtung: Sie bestellen die Anzahl der Aufkleber!

Was ist der Unterschied zwischen Einzelzuschnitt gestanzt und angestanzt?

Angestanzt bedeutet Sie bekommen ein rechteckiges Trägerpapier, das etwas größer als der Aufkleber ist. Durch den Rand können Sie den Aufkleber leicht vom Trägerpapier ablösen.

Gestanzt heißt Trägerpapier und Aufkleber haben die gleiche Form. Das Abziehen des Aufkleber ist bei dieser Option etwas kniffliger, dafür kann der Aufkleber vor allem bei Freiform-Konturen auch so schon sehr interessant aussehen.

Mit beiden Optionen bekommen Sie jeden Aufkleber einzeln.

Welche Kleberarten gibt es?

Ablösbar: in der Regel einfach und rückstandsfrei wieder ablösbar. Wählen Sie diese Option, falls Sie die Aufkleber nur vorübergehend anbringen möchten.

Permanent: nicht zum wieder abziehen gedacht. Zum Beispiel geeignet für permanente Etiketten und Labels.

Extra Stark (High Tack): haftet auf schwierigen Flächen, die bei anderen Klebstoffen problematisch sind. Nur mit großem Aufwand wieder zu entfernen. Geeignet zum Beispiel für Maschinenbeschriftungen.

YupoTako: ohne Klebstoff, haftet mit Hilfe mikroskopischer Saugnäpfe, deshalb wiederverwendbar und rückstandsfrei entfernbar.

Adhäsion: elektrostatische Haftung, ohne Klebstoff. Bedingt wiederverwendbar auf geeigneten Untergründen.

Was bedeutet 1/0, 4/0, 5/0-farbig?

Die Zahl nach dem Schrägstrich bezieht sich auf die Rückseite. Die Null bedeutet, dass die Rückseite unbedruckt ist.

1/0-farbig: Druck nur mit weißer Farbe, das heißt kein Farbdruck. Nur für transparente Folien verfügbar.

4/0-farbig: Vierfarbiger Druck (CMYK), das ist das Standard-Verfahren für Farbdrucke. Beim Druck auf weiße Folien erscheinen die Farben wie angelegt. Falls Sie diese Option für eine transparente Folie auswählen, beachten Sie bitte, dass die Farben durchscheinend (lasierend) bleiben.

5/0-farbig: Vierfarbiger Druck mit zusätzlichem weißem Unterdruck. Diese Option ist nur beim Druck auf transparente Folien verfügbar. Das heißt in den dafür angelegten Bereichen wird zuerst weiß gedruckt.

Bitte beachten Sie unser Datenblatt zum Thema Weißdruck.

Was bedeutet CMYK?

Diese Abkürzung steht für die im Vierfarbdruck verwendeten Farben: Cyan, Magenta, Yellow (Gelb) und blacK (Schwarz).

Was bedeutet Weißdruck?

Wir können mit der Sonderfarbe Weiß drucken, das ist vor allem auf transparenten Folien als Unterdruck (unter dem Farbdruck) hilfreich, da der farbige Druck auf transparenten Materialien sonst durchscheinend (lasierend) ist.

Was leisten die Datenchecks?

Beachten Sie dazu bitte auch die Übersicht unserer Datenchecks.

Standard-Datencheck: Kostenlos und immer mit dabei. Wir prüfen die grundlegenden Voraussetzungen für einen erfolgreichen Druck. Bitte beachten Sie, dass es hier keine Druckfreigabe gibt, Ihr Auftrag geht automatisch wie bestellt in Produktion.

Profi-Datencheck: unsere Druckvorstufe prüft Ihren Auftrag, legt auf Wunsch auch Freiform-Konturen und Weißdruck an. Sie bekommen eine Druckvorschau zur Freigabe. Der Profi-Datencheck ist unsere Empfehlung, falls Sie sich bei Ihren Druckdaten nicht sicher sind.

Layoutservice: nach Ihren Vorgaben erstellen wir das Druckmotiv. Bitte wenden Sie sich vorher an unseren Service, um die Einzelheiten zu klären.

Stickerbogen Nutzenmontage: beim Stickerbogen geben Sie uns entweder eine fertig angelegte Druckdatei mit allen Schnittkonturen, oder Sie bestellen die Nutzenmontage, dann erledigen wir die komplette Erstellung für Sie. Beachten Sie dazu auch das Datenblatt zum Thema Stickerbogen.

Was ist beim Layoutservice inklusive?

Bitte wenden Sie sich an unseren Service, bevor Sie den Layoutservice bestellen.

Unser Layoutservice ist genau das richtige, falls Sie noch keine druckbare Datei haben. Unser Grafikteam kreiert anhand Ihrer Vorgaben ein Layout für Sie.

Mehr Informationen finden Sie auf der Detailseite zum Layoutservice.

Wie legt man einen Stickerbogen an?

Alle Details zum Anlegen eines Stickerbogen entnehmen Sie am besten unserem Datenblatt.

Wieviele Etiketten sind auf einer Rolle?

Bei Rollenetiketten kann aus produktionstechnischen Gründen die Anzahl an Etiketten pro Rolle nicht vorher festgelegt werde. Bitte bestellen Sie die Anzahl der gewünschten Etiketten, eine Orientierung zur Rollenverteilung finden Sie am Fuß der jeweiligen Bestellseite.

Wo ist das Datenblatt mit allen Informationen zum Anlegen von Druckdaten?

Die Druckdaten-Seite informiert Sie detailliert über alle Eckdaten zum richtigen Anlegen von Druckdateien.

Welche Dateiformate können gedruckt werden?

PDF: Unser bevorzugtes Format, bitte schicken Sie und wenn möglich eine PDF-Datei. Am besten in der Variante X-3, andere sind in der Regel aber auch druckbar.

JPEG: Bitte auf möglichst ausreichende Auflösung und hohe Qualität achten.

TIFF: Wenn möglich mit verlustfreier Komprimierung.

Achtung: Wir drucken in der Regel keine Word-Dateien (doc/docx) und ähnliche offene Formate.

Wie müssen Schnittkonturen für Freiformen angelegt werden?

Bitte beachten Sie dazu den Abschnitt Konturenschnitt in unserem Datenblatt.

Falls es speziell um Folienplot (Klebebuchstaben) geht beachten Sie bitte auch den dazu passenden Abschnitt Schneidplot.

Wie muss man Weißdruck anlegen?

Da die Sonderfarbe Weiß separat gedruckt wird, muss sie in den Druckdaten in einer extra Ebene angelegt werden. Wichtig ist dabei auch, dass es sich um eine Vektorfläche handelt, da Pixeldaten beim Weißdruck unschöne Ränder produzieren können.

Alle Details zum Weißdruck entnehmen Sie bitte unserem Datenblatt.

Was ist Beschnitt (Anschnitt)?

Durch unvermeidbare Schwankungen während des Produktionsprozesses können die tatsächlichen Schnittkonturen etwas von den festgelegten Schnittlinien abweichen. Falls das Material außerhalb der Schnittlinie unbedruckt ist, kann das feine weiße Linien an den Rändern des Motives ergeben, so genannte "Blitzer".

Um Blitzer zu vermeiden sollte das Motiv bzw. die Hintergrundfarbe in einen zusätzlichen Bereich außerhalb der Schnittlinie laufen, den so genannten Beschnitt oder auch Anschnitt.

Details zum richtigen Anlegen bon Beschnitt finden Sie im allgemeinen Teil unseres Datenblatts.

Können Sonderfarben wie RAL oder Pantone gedruckt werden?

Nein, der Druck von Sonderfarben ist leider nicht möglich. Sonderfarbtöne werden in den CMYK-Farbraum umgewandelt, das kann je nach Farbton aber zu größeren Abweichungen führen.

Wo kann man die Druckdatei hochladen?

Nachdem Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben: Auf der Upload-Seite können Sie ganz einfach die Druckdatei auswählen und hochladen.

Später per Mail: Falls Sie die Datei im Momment nicht verfügbar haben, können Sie uns die Daten später zukommen lassen, am besten als Antwort auf Ihre Bestellbestätigung.

Welche Zahlarten stehen zur Verfügung?

SEPA Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, Vorkasse, Rechnung (für Firmenkunden).

Wie erfolgt die Lieferung?

Wir versenden in der Regel per UPS. Wenn Ihre Bestellung versandt wird erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit weiteren Informationen zur Lieferung.

Achtung: Der Versand an Packstationen ist nicht möglich.

Ist die Lieferung an Packstationen möglich?

Der Versand an Packstationen ist leider nicht möglich.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Wir bieten für die meisten Artikel keine Selbstabholung an, außer nach vorheriger Absprache.

Wann kommt meine Bestellung?

Das voraussichtliche Lieferdatum für jeden Artikel sehen Sie im Konfigurator unter der Preisberechnung. In Ihrer Bestätigungs-Mail sehen Sie das voraussichtliche Lieferdatum ebenfalls neben der Bestellsumme.

Achtung: Wir können das voraussichtliche Lieferdatum nicht garantieren, da es zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei der Produktion oder der Auslieferung kommen kann.

Kann man ein kostenloses Druckmuster bestellen?

Ja, bitte nutzen Sie dafür unser Bestellformular für kostenlose Druckmuster.

Können individuelle Angebote erstellt werden?

Gerne machen wir Ihnen ein Angebot, das ganz auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist. Kontaktieren Sie uns dazu am besten per Mail oder über das Kontaktformular. Am schnellsten geht es, wenn Sie uns gleich alle nötigen Eckdaten mitteilen: Verwendungszweck, Größe, Anzahl und gegebenenfalls besondere Wünsche.

Wie kann man einen Auftrag stornieren?

Aufträge können nur storniert werden, wenn sie noch nicht in Produktion gegangen sind.

Wenden Sie sich dazu bitte so schnell wie möglich an unseren Service, am besten per Telefon oder per Mail außerhalb der Servicezeiten.

Wo ist die Rechnung für den Auftrag?

Die Rechnung erhalten Sie als PDF zusammen mit der Versandbestätigung, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Zudem liegt der Lieferung die Rechnung nochmals als Ausdruck bei. Falls Sie sich für ein Kundenkonto registriert haben, finden Sie die Rechnug außerdem in der Auftragsliste im Kundenbereich.

Falls Sie auf Rechnung bestellt haben, achten Sie bitte auf das Zahlungsziel.

Wo findet man Hilfe bei Fragen zur Rechnung?

Wenden Sie sich bitte an unsere Buchhaltung, die Sie am besten über die in der Rechnung aufgeführte Mail-Adresse erreichen.

Wie kann man eine Reklamation anfragen?

Falls Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Service, am besten per Mail.

Vergessen Sie nicht die Auftragsnummer und schicken Sie bitte mindestens zwei Fotos mit, so dass wir die Reklamation schnell bearbeiten können.

Wie kommt man ins Kundenkonto?

Falls Sie noch kein Kundenkonto bei uns haben können Sie ganz einfach ein Konto anlegen. Sie bekommen nach der Registrierung eine Mail mit einem Link, über den Sie ein Passwort vergeben.

Bei Problemen mit dem Login hilft es in den meisten Fällen das Passwort zurückzusetzen.